Kontaktieren Sie uns

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis zu einem Online Casino ohne OASIS-Anbindung oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Wir freuen uns über jede Nachricht und nehmen Ihr Anliegen ernst.

Wie Sie uns erreichen

Der einfachste Weg zu uns führt per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa um welches Casino es geht, welche Seite Sie besucht haben oder worauf sich Ihre Frage bezieht. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb weniger Werktage zu beantworten, auch wenn wir bei hohem Aufkommen keine feste Reaktionszeit garantieren können.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unserer Methodik bei der Bewertung von Online Casinos
• Hinweise auf veraltete Informationen, etwa zu Boni, Auszahlungszeiten oder Zahlungsmethoden
• Eigene Erfahrungen mit einem der aufgeführten Anbieter, positiv wie negativ
• Presseanfragen oder Kooperationsanfragen
• Allgemeines Feedback zur Nutzung und Struktur der Seite

Was wir nicht leisten können

Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite und keine Vertretung der gelisteten Casinos. Bei konkreten Problemen mit einem Konto, einer Auszahlung oder einer Verifizierung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Anbieters – dieser kann in Kontoangelegenheiten tatsächlich weiterhelfen. Auch bei rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Fragen, etwa zur Glücksspiellizenz eines Anbieters, empfehlen wir den direkten Kontakt zum Casino oder zur zuständigen Behörde.

Wenn Ihnen das Spielen schwerfällt oder Sie Anzeichen einer problematischen Nutzung bei sich oder anderen bemerken, finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen weiterführende Informationen und Anlaufstellen.

Transparenz zu unseren Bewertungen

Da wir Partnerschaften mit einigen der vorgestellten Casinos unterhalten, können wir bei Anmeldungen über unsere Seite eine Provision erhalten. Das beeinflusst weder unsere Ranglisten noch die Inhalte, die wir veröffentlichen. Mehr zu unserer Arbeitsweise und wer hinter Online Casinos steht, erfahren Sie auf unserer Seite Über uns.

Bevor Sie schreiben

Viele Fragen lassen sich bereits durch unsere bestehenden Inhalte klären. Wer sich etwa für Anbieter ohne Anbindung an die Sperrdatei interessiert, findet auf unserer Seite zu Casinos ohne OASIS-Anbindung eine ausführliche Übersicht samt Bewertungskriterien. Rechtliche Rahmenbedingungen zur Nutzung unserer Seite sind zudem in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten.

Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet sein, schreiben Sie uns gerne direkt – wir melden uns zurück.